Referencia

Términos y Condiciones de freeslot

Antes de usar su cuenta en freeslot, le pedimos que lea estos Términos y Condiciones con atención: rigen cada acción que realice en el sitio, desde abrir su billetera hasta solicitar un retiro vía Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasSoporte en español disponibleVerificación de identidad requerida
freeslot Términos y Condiciones de freeslot
CONTACTO Y RECLAMOS

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estos Términos, necesita corregir datos de su cuenta o quiere presentar un reclamo formal, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y damos seguimiento a cada caso hasta su resolución.

Chat en el sitio

Abra el chat desde su cuenta en freeslot para consultas sobre Términos, retiros con Yape o Plin, o cualquier restricción de acceso en su región habilitada.

Correo electrónico

Envíe su consulta o reclamo al correo de soporte; incluya el número de su cuenta para que el equipo ubique su caso y le responda en español con precisión.

Formulario de cuenta

Desde la sección Ayuda de su cuenta acceda al formulario de reclamos: es el canal indicado para solicitudes de verificación de identidad o disputas sobre transacciones con PagoEfectivo.

SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Aplicamos medidas de seguridad en cada capa del servicio: desde el cifrado de las conexiones hasta la verificación de identidad en los retiros. Su información personal y el historial de transacciones se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y se conservan solo durante el tiempo necesario según la normativa aplicable.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro solicitamos un paso de verificación: suba su documento de identidad desde el menú de cuenta en el celular o computadora para habilitarlo.

Cifrado de sesión

Cada sesión en freeslot opera bajo conexión cifrada SSL. Sus datos de acceso, saldo y movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo no viajan en texto claro por la red.

Retención de datos

Conservamos sus datos de cuenta y transacciones el tiempo que exige la ley peruana aplicable. Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos escribiendo a nuestro equipo de soporte.

Solicitud de cambios

Para corregir su nombre, correo o número de celular vinculado a Yape o Plin, inicie la solicitud desde Configuración de cuenta; el equipo valida el cambio en el menor tiempo posible.

Dudas comunes sobre los Términos

Estas respuestas cubren las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el uso de la cuenta, los derechos del titular y el cumplimiento de los Términos en freeslot.

No. Los Términos permiten una sola cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas, ambas pueden quedar suspendidas hasta que el titular acredite su identidad ante el equipo de soporte.

Ingrese a Configuración de cuenta y solicite la corrección. El equipo verificará el cambio con su documento de identidad antes de actualizarlo, para proteger la titularidad de su billetera.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa de su zona antes de operar; jugadores en Lima, Huancayo u otras ciudades deben confirmar que su región esté habilitada

Escríbanos por chat o correo indicando su solicitud. Procesamos el cierre tras verificar que no haya saldo pendiente ni transacciones en curso con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Los actualizamos cuando hay cambios operativos o legales relevantes. Le avisamos por correo o mediante un aviso al ingresar; tiene la opción de revisar la versión vigente en esta misma página antes de continuar.

Cierre su cuenta antes de que la nueva versión entre en vigor. El uso continuado del servicio tras la fecha indicada implica que acepta los Términos actualizados en su totalidad.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.