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Política de Privacidad de freeslot

En freeslot gestionamos su información personal con criterio claro: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas por soporte en españolAplica a regiones habilitadas en Perú
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos su información, desea corregir un dato en su cuenta o quiere saber exactamente qué conservamos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por los canales que se indican a continuación; le responderemos en el plazo que corresponda según la naturaleza de su solicitud.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español atenderá su consulta sobre privacidad o datos personales.
Correo electrónico Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo de privacidad indicado en su perfil de cuenta.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta en el celular o computadora, puede enviar una solicitud formal de datos directamente a nuestro equipo.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

La protección de su información no termina en el registro. Aplicamos medidas técnicas y operativas en cada etapa: desde el ingreso a su cuenta hasta el procesamiento de cada retiro o depósito. Conozca los cuatro pilares que sostienen nuestra gestión de datos.

Cifrado y seguridad de cuenta

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Las contraseñas se almacenan con hash y nunca en texto plano.

Uso de cookies

Utilizamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar el funcionamiento de la plataforma. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa peruana aplicable. Tras cierre de cuenta, eliminamos la información conforme a los plazos legales vigentes.

Sus derechos sobre sus datos

Tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercerlo, contáctenos por chat o correo; validaremos su identidad antes de procesar cualquier cambio.

Dudas habituales sobre privacidad en freeslot

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su consulta no aparece aquí, puede escribirnos directamente por chat o correo.

Recopilamos nombre completo, correo, número de celular y documento de identidad para verificar su cuenta. También registramos el método de pago elegido, ya sea Yape, Plin o PagoEfectivo.

Solo guardamos los datos mínimos de la transacción: monto, fecha y referencia del pago. No almacenamos claves, PINs ni credenciales de su billetera digital bajo ninguna circunstancia.

Solo cuando la ley peruana lo exige o cuando el procesamiento del pago lo requiere. En ese caso, el proveedor del servicio de pago recibe únicamente los datos imprescindibles para completar la operación.

Puede solicitarlo por chat en vivo o por correo electrónico desde la sección de ayuda de su cuenta. Verificaremos su identidad y procesaremos la solicitud conforme a los plazos legales aplicables en Perú.

Sí, esta política aplica en todas las regiones habilitadas. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región, y los mismos estándares de protección de datos rigen en todo el territorio habilitado

Puede actualizar datos básicos directamente desde la configuración de su cuenta en el celular o computadora. Para cambios en documentos de identidad, contáctenos por chat y un agente le guiará en el proceso.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.